هذه الشروط وبين ZRA 97 Trading LLC، المسجلة لدى حكومة دبي ولها مكتب مسجل في دبي والتي تدير و"تحتفظ باسم الموقع الإلكتروني www.zra97.com" وهي خدمة توفر تأجير الحقائب وأي شخص يُعرف فيما بعد باسم " العميل" الراغب في الاستفادة من الخدمات المقدمة على موقع www.zra97.com

تنطبق الشروط والأحكام التالية على جميع الطلبات المقدمة على http://www.zra97.com.
إن الاستئجار والخدمات التي يتم الحصول عليها من موقع www.zra97.com ستلزم العميل قانونًا بشروط استخدام الموقع.

بمجرد قيام العميل بتقديم طلب، والتفاعل على الموقع الإلكتروني، وتلقي رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني، تتم الموافقة على جميع الشروط تلقائيًا.

يجب أن يكون عمر جميع العملاء أكبر من 18 عامًا.

يجب أن يكون لدى جميع العملاء بطاقة هوية إماراتية وعنوان بريد إلكتروني صالحين.

يحتفظ The Luxury Boutique ) إلى ZRA 97 بالحق في رفض الطلبات لأي سبب من الأسباب.
نحن نشتري الحقائب من جميع أنحاء العالم، وقد قام فريقنا الداخلي بتوثيق جميع الحقائب، ولكن إذا كان لدى العملاء أي اعتراض، يحق للعميل استرداد كامل المبلغ بعد إرجاع الحقيبة خلال 3 أيام من التسليم.

يجب على العملاء الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات بالإضافة إلى سياسات وقواعد التاجر.

يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية حساباتهم

يجوز للعميل استئجار حقيبة لمدة لا تقل عن 7 أيام تبدأ من وصول السلعة إلى عنوان العميل، ولمدة أقصاها شهر متتالي بشكل عام.

يمكن للعملاء استبدال حقيبتهم خلال الشهر بأخرى بتكلفة 300 درهم + رسوم الشحن). إذا كانت الحقيبة البديلة تنتمي إلى فئة مختلفة عن الحقيبة الأصلية، فسيكون العميل مسؤولاً عن دفع فرق التكلفة بين الفئتين.

إذا اختار العميل خدمة تأجير الضيوف، فسيتم محاسبته على الفترة المختارة، والتي قد تكون 7 أيام أو عطلة نهاية الأسبوع.

يمكن العثور على جميع رسوم الإيجار على موقع ZRA 97 الإلكتروني.

يتم قبول جميع المدفوعات بالدرهم الإماراتي.

يتم قبول بطاقات Visa وMasterCard وTabby على الموقع.

بمجرد إجراء الدفع، سيتلقى العميل رسالة بالبريد الإلكتروني تتضمن الإيصال.

تحتفظ ZRA 97 بالحق في تعديل الرسوم في أي وقت. لن يتأثر الإيجار الحالي للعميل بهذه التغييرات. وبدلاً من ذلك، سيسري تغيير الرسوم مع الإيجار التالي.

تقوم ZRA 97 بشراء مجموعتها من الحقائب بحالتها الجديدة والمستعملة، وستحافظ على جودة السلعة من خلال إجراء الصيانة الدورية حسب الحاجة.

لا يمكن تقديم الطلبات على حقيبة تم تأجيرها بالفعل. عند إعادة الحقيبة إلى ZRA 97، سيتم اعتبارها متاحة للتأجير من قبل عملاء آخرين.

عند طلب الاستئجار، سترسل ZRA 97 إلى العميل تأكيد الطلب مع تفاصيل تسليم الحقيبة وتاريخ استلامها.

يبدأ الإيجار في يوم تسليم الحقيبة وينتهي في اليوم الذي يجب فيه الاستلام.

لا يتم تأكيد طلب العميل إلا بعد أن يتلقى العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من ZRA 97.

لن تتاجر ZRA 97 مع مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) والدول الخاضعة للعقوبات أو تقدم أي خدمات لها.

توصيل

لن يكون هناك أي تكلفة إضافية لتسليم الحقيبة.

سيتم تسليم الحقيبة إلى عنوان منزل العميل المذكور عند تقديم الطلب.

تتوفر عمليات التسليم في اليوم التالي باستثناء الإيجارات في عطلة نهاية الأسبوع حيث يجب تقديم الطلب بحلول يوم الثلاثاء الساعة 12 ظهرًا.

لاستيعاب تسليم الحقيبة في عطلة نهاية الأسبوع، يتوفر خيار الإيجار في عطلة نهاية الأسبوع من السبت حتى الثلاثاء الساعة 12 ظهرًا للحجز في نفس عطلة نهاية الأسبوع القادمة

سيُطلب من العميل استلام الحقيبة شخصيًا، وإظهار بطاقة الهوية الإماراتية لسائق التوصيل عند تسليمها.

إذا لم يقدم العميل بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة به أو إذا كانت بطاقة الهوية الإماراتية غير صالحة لأي سبب من الأسباب، فسوف تحتفظ شركة البريد بالطرد وتعيده إلى ZRA97. في مثل هذه الظروف، يكون لدى العميل 24 ساعة لإعادة جدولة التسليم وإذا فشل في القيام بذلك، فسيتم إلغاء الطلب ولن يتم استرداد المبلغ المدفوع.

عند وصول الحقيبة، إذا شعر العميل أنها غير متوافقة مع وصف المنتج الموجود على موقع ZRA 97، أو إذا كان هناك أي عيوب في المنتج أو تغليفه، فيجب على العميل رفض التسليم مع ملاحظة توضح السبب، ويجب عليه أرسل أيضًا بريدًا إلكترونيًا إلى customercare@zra97.com خلال ساعة من محاولة التسليم. سيتمكن العميل من اختيار حقيبة أخرى لاستئجارها أو سيتم استرداد المبلغ المدفوع إذا طلب ذلك.

إذا كانت شركة البريد مغلقة للعمل في تاريخ إرجاع الحقيبة المحدد، فسيتم جمع العنصر في اليوم التالي الذي تستأنف فيه شركة البريد أعمالها.

عند إعداد الحقيبة المراد إرجاعها، يجب على العميل التأكد من إعادة تعبئتها في العبوة الأصلية التي وصلت فيها. ويجب على العميل إخطار ZRA 97 عبر البريد الإلكتروني مسبقًا إذا لم يكن ذلك ممكنًا.

جزاء

في حالة عدم إرجاع الحقيبة بعد يوم واحد من انتهاء فترة الإيجار (يوم واحد بعد انتهاء الأوقات؛ أو يوم أحد بعد استئجار الضيف في عطلة نهاية الأسبوع؛ أو في اليوم الثامن من استئجار 7 أيام) سيتم خصم غرامة تساوي مبلغ الإيجار كعقوبة. سيكون لدى العميل بعد ذلك 3 أيام لإعادة الحقيبة. إذا لم يتم إرجاع الحقيبة بعد 3 أيام، فسيتم اعتبار الحقيبة مفقودة وسيتم تحصيل سعر التجزئة الكامل للحقيبة.

وفي حالة الإيجار الشهري، يمكن تجديد الحقيبة لمدة شهر آخر، من خلال تسجيل الدخول إلى الحساب وطلب التجديد، بعد خصم الغرامة؛ ضمن نافذة 3 أيام. بعد 3 أيام، إذا لم يتم تجديد الإيجار وإذا لم يتم إرجاع الحقيبة، فسيتم اعتبار الحقيبة مفقودة وسيتم تحصيل سعر التجزئة الكامل للحقيبة.

رعاية

يتعهد العميل باستخدام الحقيبة بعناية فائقة واتخاذ كافة الاحتياطات اللازمة لتجنب أي ضرر. يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تجنب البيئات المتربة، والبيئات ذات التغيرات القوية في درجات الحرارة، والتأكد من بقاء المنتج بعيدًا عن متناول الأطفال الصغار، والتأكد من عدم استخدامه لاحتواء أي عناصر يحتمل أن تلطخ.

يجب تنظيف الحقيبة فقط بقطعة قماش جافة ونظيفة أو بما يتماشى مع أي تعليمات بديلة قد تقدمها ZRA97.

إذا كانت الحقيبة تعاني من أي تدهور كبير، مثل التمزق أو البقع أو الحرق، فيجب على العميل إخطار customercare@zra97.com خلال 24 ساعة من وقوع الحدث. ستقوم ZRA 97 بالترتيب لاستلام العنصر خلال 24 ساعة من الإخطار.

في حالات التدهور، لا يجوز للعميل متابعة الإصلاحات بشكل مستقل.

تحتفظ ZRA 97 بالحق في تحميل العميل قيمة التجزئة الحالية للحقيبة في حالات السرقة أو الفقدان أو التدهور الذي يتطلب الإصلاح. ويمكن استرداد هذه التكلفة عن طريق الخصم المباشر. إذا تم إيقاف طراز الحقيبة، فستسترد ZRA 97 التكلفة عن طريق الحصول على منتج مماثل من نفس المصمم.

يجوز لشركة ZRA 97 إنهاء الخدمات دون سداد التكاليف إذا تبين أن العميل قد تعرض لأي حادث يتعلق بالحقيبة المستأجرة.

سيتم تأكيد الإنهاء بواسطة ZRA 97 عبر البريد الإلكتروني وسيدخل حيز التنفيذ على الفور. وهذا يعني أنه يتعين على العميل إعادة السلعة المستأجرة فورًا ودفع أي أموال مستحقة.

تفاصيل الإيجار

إذا تغير عنوان منزل العميل في أي وقت أثناء عضويته، فيجب تحديثه على حساب ZRA 97 الخاص به، ويجب أيضًا إخطار ZRA 97 بالتغيير عبر البريد الإلكتروني.

يوافق العميل على الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة به وذلك لمنع أي طرف آخر من الوصول إلى تفاصيل حسابه وعضويته.

افضل تمرين

يوافق العميل على استخدام الحقيبة للاستخدام الشخصي فقط. يحظر إعارة الحقيبة لأطراف أخرى للاستخدام الشخصي أو التجاري.

تحتوي كل حقيبة على جهاز تتبع للتأكد من عدم العبث بها أو استبدال نسخة منها. يحظر على العميل إزالة جهاز التتبع.

قد يتم رفض العملاء الذين لديهم مشكلات تتعلق بالطلبات السابقة، بما في ذلك مشكلات الدفع، إذا قاموا بتقديم طلبات مستقبلية حتى يتم حل هذه الأمور السابقة.

أي دفعات مستحقة يكون العميل مسؤولاً عن سدادها ستترتب عليها فائدة بمعدل يساوي مرة ونصف معدل الفائدة القانوني طوال الفترة الممتدة بين تاريخ سداد المبلغ وتاريخ سداده بالكامل وأصله وملحقاته، دون أي حاجة لإرسال أي إشعار.

المنتجات المصورة على الموقع هي مؤشر للمنتجات التي سيتم استلامها من قبل العميل وقد تحدث اختلافات.

لا يمكن تحميل ZRA 97 المسؤولية عن أي حوادث مؤسفة في الطلب ناتجة عن مشكلات فنية في موقع الويب أو نقص المنتج.

لا يمكن تحميل ZRA 97 المسؤولية عن أي انتهاكات للعقود ناتجة عن القضاء والقدر أو أعمال الإرهاب أو أعمال الحرب أو انقطاع خدمة البريد السريع.

ستقوم ZRA 97 بتخزين سجلات المراسلات كدليل على الاتصالات وسجل الطلبات بين الطرفين.

القانون المطبق والاختصاص القضائي
دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد موطننا. تخضع هذه الشروط لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. ستكون المحكمة المختصة في دبي في حالة النزاع هي موطن المدعى عليه في دولة الإمارات العربية المتحدة، باعتباره مكان التسليم الفعلي للمنتج للمدعى عليه.

جميع العناصر التي يتكون منها موقع www.zra97.com تخضع لحقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية لدولة الإمارات العربية المتحدة والعالم. جميع حقوق الملكية محفوظة، بما في ذلك الأعمال الأيقونية والتصويرية المعروضة على الموقع. العلامات المستنسخة على الموقع مقدمة من الشركات التي تمتلكها. يوافق العميل على عدم إعادة إنتاج أو عرض أو تشغيل أو استخدام أو توزيع كل أو جزء من الأدلة المقدمة على الموقع على أي وسيلة وبأي وسيلة.